Bayley relembrou a mudança de seu personagem na programação da WWE em 2019, quando abandonou a figura “Hugger” e se tornou heel.
Por 6 anos, Bayley foi conhecida como “Hugger” na programação da WWE, e chegou a ser uma das lutadoras mais populares de todo o elenco. Em 2019, porém, ela surpreendeu os fãs ao se tornar heel durante edição do SmackDown, destruindo os bonecos que faziam parte de sua entrada, e iniciando uma nova trajetória no pro-wrestling. A atual campeã feminina da companhia relembrou a mudança e falou sobre sua preocupação em fazer o personagem funcionar na TV.
Em participação no programa What Do You Want To Talk About, de Cody Rhodes, no canal oficial da WWE no YouTube, a “Role Model” descreveu o dilema entre seguir como babyface ou mudar tal característica, e também revelou que pensou que os fãs a comparariam a John Cena enquanto lutava como “Hugger”.
“Eu estava nervosa porque pensava na possibilidade de não funcionar. No entanto, eu também estava no ponto onde o personagem babyface não estava mais funcionando. Pensei que seria chamada de ‘Cena feminina’, o que é o melhor elogio possível, mas eu também queria tentar coisas diferentes. Então, decidi me tornar vilã porque sentia que, antes, estava sem direção. O fato de que a WWE aceitou seguir assim foi ótimo, e o momento no qual isso aconteceu foi perfeito.”