O Presidente da TKO, Mark Shapiro, abordou publicamente o desempenho do WWE SummerSlam, um evento de duas noites que, apesar de um card com grandes nomes como Roman Reigns vs. Seth Rollins e CM Punk vs. Cody Rhodes (mencionados como tentativas de impulsionar as vendas), enfrentou dificuldades na venda de ingressos em julho. Relatos internos e públicos indicaram uma presença combinada de 69.769 espectadores (36.683 na Noite 1 e 33.086 na Noite 2). Além disso, imagens de fãs mostraram que uma parte considerável do U.S. Bank Stadium estava coberta, sugerindo assentos não vendidos.

Durante a teleconferência de resultados da TKO (TKO earnings call), Shapiro explicou que o critério fundamental para a alta gerência é proporcionar aos fãs a melhor experiência, ao mesmo tempo em que se busca “melhorar a lucratividade”. Ele afirmou que, embora um evento de uma única noite pudesse gerar um “maior ticket por pessoa”, a decisão de realizar o SummerSlam em dois dias foi tomada visando a experiência geral do fã.

“O show de dois dias [SummerSlam] foi extraordinário. O festival de fãs da WWE, com ingressos esgotados, gerou fortes métricas de engajamento. Na TKO, priorizamos tanto a experiência do fã quanto a melhoria da lucratividade. Elas não são mutuamente exclusivas e nem sempre estão nessa ordem. Poderíamos ter feito o SummerSlam em uma noite e provavelmente teríamos um ticket por pessoa maior. Mas, ao analisar esse evento, escolhemos dois dias porque pensamos que seria uma experiência geral melhor para os fãs”, disse Shapiro.

Ele acrescentou que a escolha por dois dias também visava uma melhor experiência de visualização na ESPN, maior marketing para a marca na ESPN e a importância de retornar ao meio-oeste americano para os PLEs da WWE. “Como disse em minhas declarações preparadas, nem sempre se trata do resultado final. Priorizamos tanto a experiência do fã quanto a melhoria da lucratividade. Elas não são mutuamente exclusivas e nem sempre estão nessa ordem.”